Informazioni GDPR

1. Base giuridica

La presente informativa sulla protezione dei dati personali è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali in Italia.

Essa disciplina le modalità con cui Asmobili raccoglie, tratta, conserva e protegge i dati personali degli utenti attraverso il proprio sito web.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Asmobili, con sede in:

Via Santa Maria la Bruna, 98, 80059 Torre del Greco (NA), Italia.

Asmobili è responsabile della gestione tecnica e organizzativa delle informazioni fornite dagli utenti durante l’utilizzo del sito web e dei servizi offerti.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi, delle comunicazioni con gli utenti e al corretto funzionamento dei servizi disponibili sul sito web.

3. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito web possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni, come prodotti acquistati, importi pagati, stato dell’ordine e metodo di pagamento utilizzato.
Dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze di navigazione e cookie.
Comunicazioni inviate al servizio clienti, incluse eventuali fotografie o documenti trasmessi per richieste di assistenza, reso o rimborso.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente oppure raccolti automaticamente tramite strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento del sito web.

Asmobili non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali informazioni vengono trattate dai fornitori autorizzati dei servizi di pagamento.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione dei contratti di acquisto e gestione degli ordini.
Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle transazioni fraudolente.
Organizzazione delle spedizioni e delle consegne.
Gestione delle richieste di annullamento, reso, rimborso e assistenza post-vendita.
Adempimento degli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.
Risposta alle richieste e alle comunicazioni degli utenti.
Tutela dei legittimi interessi di Asmobili, inclusi il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito web e la prevenzione di utilizzi impropri.
Gestione delle preferenze relative ai cookie e alle eventuali comunicazioni promozionali.
Garanzia della sicurezza e del corretto funzionamento tecnico del sito web.

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi legali, sul perseguimento di legittimi interessi oppure sul consenso espresso dell’utente.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti che necessitano di accedervi per fornire i servizi richiesti, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento.
Corrieri e operatori logistici.
Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito web.
Consulenti contabili, fiscali o legali.
Autorità pubbliche e organismi di controllo, quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sulla base di specifici accordi o incarichi relativi alla protezione dei dati personali.

Asmobili non vende né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

6. Conservazione dei dati e sicurezza

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

Per motivi amministrativi, fiscali, contabili e legali, i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati fino a 10 anni.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso, salvo la necessità di conservarli ulteriormente per adempiere a obblighi legali o tutelare eventuali diritti.

Le richieste inviate al servizio clienti vengono conservate per il periodo necessario alla gestione e alla conclusione della relativa pratica.

Asmobili adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio dei dati personali.

Le informazioni vengono gestite mediante sistemi protetti, protocolli di sicurezza e connessioni dotate di crittografia SSL.

7. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano.
Accedere ai propri dati personali e ricevere informazioni sul loro trattamento.
Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge.
Ottenere la limitazione del trattamento.
Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dalla normativa.
Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti di Asmobili tramite e-mail.

Prima di elaborare una richiesta, Asmobili potrebbe richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità del richiedente.

8. Cookie

Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, memorizzare le preferenze degli utenti e analizzare le prestazioni del sito.

Le informazioni relative alle categorie di cookie utilizzate, alle rispettive finalità e alle modalità di gestione del consenso sono disponibili nell’Informativa sui cookie del sito web.

9. Aggiornamento dell’informativa

La presente informativa sulla protezione dei dati personali può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti da Asmobili.

Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.

Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa informativa per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare Asmobili tramite:

E-mail: info@asmobili.com

Telefono: +39 081 883 1978

Indirizzo: Via Santa Maria la Bruna, 98, 80059 Torre del Greco (NA), Italia

Orari del servizio clienti: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Area di servizio: Italia