Contatto

Come contattarci

Per domande relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, annullamenti, resi o rimborsi, puoi contattarci via e-mail o telefonicamente durante gli orari del servizio clienti.

Contatti principali

E-mail: info@asmobili.com

Telefono: +39 081 883 1978

Indirizzo: Via Santa Maria la Bruna, 98, 80059 Torre del Greco (NA), Italia

Orari del servizio clienti: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Le richieste inviate al di fuori di questi orari verranno elaborate durante il primo orario di servizio disponibile.

Informazioni da preparare prima di contattarci

Per consentirci di verificare e gestire la tua richiesta più rapidamente, ti consigliamo di includere:

• Il numero dell’ordine, se disponibile.

• Il nome e il cognome utilizzati per l’acquisto.

• L’indirizzo e-mail utilizzato al momento del checkout.

• Una descrizione chiara della richiesta o del problema.

• Fotografie chiare, qualora la richiesta riguardi un prodotto danneggiato, errato o incompleto.

Segnalazioni urgenti dopo la consegna

Se l’articolo ricevuto risulta danneggiato, errato, incompleto o presenta evidenti problemi legati alla spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna.

La segnalazione dovrà includere fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio esterno e, ove possibile, dell’etichetta di spedizione. Queste informazioni ci consentiranno di verificare il problema e fornirti assistenza nel più breve tempo possibile.